Сервисный центр

Сервисное обслуживание карт-принтеров

Мы предоставляем профессиональное сервисное обслуживание карт-принтеров Evolis, Datacard, Magicard, Seaory, Pointman, Fargo, Matica, гарантируя их стабильную и долгосрочную работу. Наши специалисты выполняют диагностику, ремонт и профилактическое обслуживание с использованием оригинальных запчастей и специализированного оборудования.

Гарантийное обслуживание

Если вы приобрели карт-принтер в компании «Зонеко», мы бесплатно устраняем заводские дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя, в рамках гарантийного обслуживания. В процессе ремонта мы проводим диагностику, замену деталей и тестирование устройства.

Однако важно учитывать, что гарантия не распространяется на поломки, вызванные:

• Неправильной эксплуатацией – использование неподходящих и не оригинальных расходных материалов, некорректная настройка или несоблюдение рекомендаций производителя.
• Механическими повреждениями – удары, падения, попадание посторонних предметов внутрь принтера. В случае с печатной головкой принтера – использование карт не надлежащего качества.
• Вмешательством в конструкцию – попытки самостоятельного ремонта или модернизации устройства.
• Несоответствующими условиями эксплуатации – воздействие влаги, пыли, экстремальных температур или перепадов напряжения

В случае выявления таких факторов мы предложим варианты платного ремонта с предварительной диагностикой.

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантийного срока ваш карт-принтер также может получить качественное обслуживание.

• Постгарантийный ремонт включает: Диагностику (платно) – наши специалисты выявляют неисправности и определяют возможные способы их устранения.
• Акт диагностики – клиент получает официальный документ с результатами диагностики и расчетом стоимости дальнейших работ.
• Ремонт и обслуживание – после согласования стоимости мы выполняем все необходимые работы: замену деталей, профилактическую чистку, настройку и тестирование устройства.

С целью о заботы о клиентах и вашем комфорте дополнительно предлагаем такие услуги как:

• Пуско-наладочные работы – включающие в себя установку карт принтера на Вашем рабочем месте, настройку параметров печати под Ваш макет, помощь в макетировании дизайна карты в соответствии с ограничениями по печати выбранного принтера, тестовая печать.
• Обучение персонала работе с карт принтером – настройка печати, замена расходных материалов, выбор и настройка параметров печати, профилактическое обслуживание принтера рекомендованными производителем чистящими приспособлениями.

Мы работаем с карт-принтерами ведущих мировых производителей и обеспечиваем высокое качество сервиса.
Доверьте свой карт-принтер профессионалам «Зонеко»!