FAQ по оборудованию SMART

Карта с ошибкой.Неудается переместитькарточку из бункера в принтер внутри:

• Проверьте толщину карточки и отрегулируйте рычаг регулировки толщины карточки.
• Карты проверки застряли из-за статического электричества
• Ролик для очистки бункера и чистящий валик

CardMove Вводит Ошибку. Неудается переместить карточку в принтере.

• Извлеките карточку, если к ней прикреплена лента.
• Проверьте ролики и карты и очистите их, если они загрязнены
• Проверьте рабочее состояние роликов подачи карт и датчиков

Не удается переместить карту между принтером и другим модулем (флиппером / ламинатором)

• Проверьте ролики и карты и очистите их, если они загрязнены
• Проверьте рабочее состояние роликов подачи карт и датчиков

Ошибка при извлечении карты памяти. Не удается извлечь карту после печати, кодирования или ламинирования.

• Извлеките карту, если к ней прикреплена лента.
• Проверьте ролики и карты памяти и очистите их, если они загрязнены
• Проверьте рабочее состояние роликов подачи карт и датчиков

Ошибка обновления TPH. Двигатель или датчик перемещения головки вверх/вниз не работают должным образом при печати или загрузке.

• Проверьте рабочее состояние двигателя подъема/опускания головки и датчика.
• Проверьте состояние наклейки на зеркало в механизме подъема/опускания головки.

Ошибка обновления IC. Двигатель подъема/опускания головки микросхемы или датчик неправильно работают при печати, кодировании или загрузке.

• Проверьте состояние кабеля между модулем и основной платой
• Проверьте рабочее состояние двигателя микросхемы

Ошибка поиска ленты. Принтер не может выполнить поиск на панели ленты при печати или загрузке

• Проверьте рабочее состояние двигателя ленты.
• Проверьте рабочее состояние датчика ленточного энкодера и шестеренок
• Проверьте и очистите датчик ввода/вывода цвета
• Проверьте рабочее состояние датчика ввода/вывода цвета

Ошибка Перемещения ленты. Принтер не может сматывать ленту при печати или загрузке.

• Проверьте рабочее состояние ленточного двигателя
• Проверьте рабочее состояние датчика ленточного энкодера и шестеренок

Ошибка магнитного ввода-вывода. Не удается считывать или записывать магнитную полосу.

• Проверьте поверхность и направление магнитной карты
• Проверьте коэрцитивную силу магнитной карты и конфигурацию кодирования
• Проверьте ролики, кодировщик и карты и очистите их, если они загрязнены

Ошибка MAG T1. Не удается прочитать дорожку 1 магнитной полосы.

• Проверьте поверхность и направление магнитной карты.
• Проверьте коэрцитивность магнитной карты и конфигурацию кодирования
• Проверьте ролики, кодирующее устройство и карты и очистите их, если они загрязнены

Ошибка MAG T2. Не удается прочитать дорожку 2 магнитной полосы.

• Проверьте поверхность и направление магнитной карты.
• Проверьте коэрцитивность магнитной карты и конфигурацию кодирования
• Проверьте ролики, кодирующее устройство и карты и очистите их, если они загрязнены

Ошибка MAG T3. Не удается прочитать дорожку 3 магнитной полосы.

• Проверьте поверхность и направление магнитной карты.
• Проверьте коэрцитивность магнитной карты и конфигурацию кодирования
• Проверьте ролики, кодирующее устройство и карты и очистите их, если они загрязнены

Ошибка печати. При печати возникает ошибка

• Проверьте, что карта не замята
• Проверьте использование оригинальной ленты и карточек
• Проверьте ролики, энкодеры и платы и очистите их, если они загрязнены.

Ошибка инициализации. При инициализации возникает ошибка

• Проверьте состояние установки ленты и пленки для ламинирования
• Проверьте включение ламинатора, если ламинатор установлен

Ошибка DeviceCon. Неудается установить связь между принтером и флиппером/ламинатором

• Проверьте включение ламинатора, если ламинатор установлен
• Проверьте кабель между принтером и флиппером/ламинатором

Ошибка ламинатора. При ламинировании возникает ошибка

• Извлеките карточку после открытия верхней крышки ламинатора
• Проверьте использование оригинальной пленки для ламинирования и карточек для ламинирования

Ошибка Флиппера. При работе с флиппером возникает ошибка

• Извлеките карточку после открытия крышки флиппера
• Проверьте размер карточки

Кончилась красящая лента. Использованы все ленты

• Установите новую ленту после ее приобретения в месте покупки

Лента не найдена. Лента неустановлена или не выполняется поиск

• Установите ленту, если нет
• Проверьте использование оригинальной ленты

TPH Не найдена. Термо-печатающая головка не установлена или не распознается

• Проверьте установку печатающей головки
• Обратитесь в место покупки

Термо-печатающая головка перегрета.

• Снизьте температуру, если температура окружающей среды слишком высока
• Остановитесь на 10 минут и распечатайте снова.
• Обратитесь в место покупки, если это сообщение отображается регулярно

Не верные/ошибочные данные. При передаче неправильных данных печати возникает ошибка.

• Замените USB-кабель USB
• Измените USB-порт на ПК
• Переустановите драйвер принтера

Неправильный пароль. 

• Введите правильный пароль
• Обратитесь в место покупки, если забыли пароль

Не удалось выполнить команду принтера.

• Замените USB-кабель USB
• Измените USB-порт на ПК
• Выключите/включите принтер

Очередь печати заполнена. Данные для печати заполнены в диспетчере очереди.

• Это сообщение исчезнет после печати всех данных для отправки
• Выключите/включите принтер, если сообщение не пропало