FAQ по оборудованию Pointman
Часто задаваемые вопросы — принтеры PointmanНекоторые проблемы, возникающие при пользовании данным устройством, можно решить обратившись к нижеприведенному справочнику. Если проблему не удалось решить, обратитесь к местному официальному представителю.
Ошибки термопечатающей головки принтера Pointman N15
| Код | Наименование кода | Описание | Решение |
| 10 | Top Cover (ТРН Module) | Во время печати открыта крышка | Проверьте закрыта ли крышка. Замените сенсор термоголовки, отвечающий за проверку того, открыта ли крышка. |
| 11 | ТРН Up/Down Failure | Движение термоголовки вверх/вниз не удалось или прервано | Проверьте модуль перемещения термоголовки вверх/вниз. |
| 13 | Abnormal ТРН Thermistor Temperature | Температура термистора термоголовки отличается от нормальной. | Проверьте температуру термистора термоголовки (рабочая температура: от 0°С до 70°С). Замените термоголовку. |
Замятие карты. Удаление замятой карты
В случае замятии карты появляется ошибка с кодом 12 (Card Jammed). Для устранения ошибки необходимо удалить карту. Для этого необходимо произвести комплекс действий:
1. Откройте боковую крышку
2. Для того, чтобы удалить замятую карту из принтера с односторонней печатью из тракта вращайте круглую ручку как показано на рисунке.
3. В случае замятия карты принтером с двухсторонней печатью, откройте крышку и извлеките печатающую ленту.
Извлеките приёмный лоток. Далее протолкните карту к передней части принтера под углом 70-90о вниз.
Вручную извлеките карту.
Еще статьи
